Als u een aankoop wilt retourneren, neem dan onmiddellijk (binnen 14 dagen) per e-mail contact met mij op. Houd er rekening mee dat aangepaste, op maat gemaakte bestellingen niet geretourneerd kunnen worden. Prints groter dan A2 formaat en canvas prints worden net als schilderijen in opdracht beschouwd als aangepaste maat bestellingen.

Indien u vragen heeft over mijn teruggavebeleid, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen. Ik accepteer retouren binnen de eerste 14 dagen na ontvangst van het product. Om uw retour goed te keuren is het belangrijk dat het product in perfecte staat en met originele verpakking wordt geretourneerd. Het is mogelijk een product om te ruilen voor een ander product, met uitzondering van aangepaste en op maat gemaakte producten.

Indien het artikel tijdens het transport is beschadigd zal ik uw bestelling indien mogelijk opnieuw verzenden of de kosten van het artikel terugbetalen. Neem in geval van schade tijdens het transport onmiddellijk contact met me op en stuur me foto's van de schade en het verpakkingsmateriaal zodat een schadeclaim ingediend kan worden bij het postbezorgingsbedrijf.

Bij vragen kunt u contact opnemen via info@michelledujardin.nl