Algemene voorwaarden Bij Miel (kvk nummer 27341733 0000), september 2009

- Prijzen zijn vermeld in Euro`s (€), inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

- Verzendkosten volgens huidige TNT-post tarieven. De winkelsoftware berekent in eerste instantie voor een standaard pakket (NL tot 10 kg).
Sieraden van goud en zilver worden standaard aangetekend verzonden.U krijgt altijd eerst een bevestiging van de totale kosten ter goedkeuring.
`Bij Miel` levert producten in Nederland. Voor bestellingen naar het buitenland worden apart afspraken over verzendmogelijkheden en kosten gemaakt.

-Toezending van uw bestelling gebeurt per ommegaande (op werkdagen) na ontvangst betaling in ieder geval binnen 24 uur. In het geval van onmacht of langere te verwachten levertijden brengen wij u direct op de hoogte. Eventuele gedane betalingen kunnen in dat geval direct door u worden teruggevorderd, waarna `bij Miel` de betaling per ommegaande voor 100% aan u retourneert.

-`Bij Miel` levert handgemaakte producten op bestelling. De bestelling wordt definitief geplaatst indien afspraken zijn gemaakt over het te leveren product, u hiervoor schriftelijk toestemming hebt verleend en het product volledig is betaald. `Bij Miel` en haar leveranciers zullen er alles aan doen om het product zo spoedig mogelijk te leveren, maar stelt zich niet aansprakelijk voor vertraging door onvoorziene zaken. Mocht een dergelijk geval zich voordoen dan zal Bij Miel direct contact met u opnemen en de situatie voorleggen.

-Mocht u van uw aankoop willen afzien, dan stuurt u de ongebruikte producten aan bij Miel retour, met een kopie van de factuur en met uw bankgegevens (rekeningnr., naam en woonplaats), zonder opgaaf van redenen. Wél binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen (afkoelingsperiode). Indien het product aan u aangetekend verzonden is dient u het tevens aangetekend te retourneren. De verzendkosten zijn dan voor uw rekening. Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending volgt creditering van het reeds betaalde bedrag, minus de oorspronkelijke verzendkosten. Niet voldoende gefrankeerde retourzendingen worden geweigerd en komen dan weer bij u retour.

- Aangebroken artikel-verpakkingen worden niet teruggenomen, behalve na goedkeuring in onderling overleg.

- `Bij Miel` is niet aansprakelijk voor schade door onoordeelkundig gebruik.

- Eventuele klachten worden in onderling overleg behandeld.

- Aan eventuele typefouten kunnen geen rechten worden ontleend.

- De definitieve bevestiging die u van `bij Miel` ontvangt met de betaalgegevens is bindend qua tekst en totaalbedrag. Uiteraard kunt u een bestelling bij niet akkoord van uw zijde wijzigen of afzeggen. Pas na ontvangst van uw betaling zijn wij verplicht u de bestelde goederen per ommegaande te leveren**.

- Afhalen en producten bezichtigen is mogelijk aan de Tomatenstraat 5 in Leiden, maar uitsluitend op afspraak! Wij zetten dan uw order ingepakt klaar.

** `Bij Miel` doet haar uiterste best de voorraad op peil te houden. Helaas lukt het onze leveranciers niet altijd om alles op tijd te leveren. Om extra verzendkosten te vermijden sturen we een pakket pas toe, als de order compleet is. We geven altijd bij onze definitieve bevestiging (met de betaalgegevens) aan als er iets niet op voorraad is, tegelijk met een geschatte levertijd. Mocht u in zo`n geval niet kunnen wachten, dan graag uw bericht. We kunnen dan het `vertraagde product uit de order verwijderen.